Envíos
Ofecemos envíos a todo el mundo, contamos con convenios con distintas empresas logísticas por lo cual garantizamos el mejor precio disponible. Si tienes problemas con tu dirección de envío por favor ponte en contacto con nosotros. Todo gasto relacionado con la importación aduanal (menos en México) es responsabilidad del comprador y lo debe verificar con la autoridad correspondiente en su país.
Cuando se realiza un pedido, calcularemos las fechas de envío y entrega según la disponibilidad de los artículos y las opciones de envío que elija. Dependiendo de el proveedor de envío seleccionado, las estimaciones de fechas de entrega pueden aparecer en la página de cotizaciones de envío. Los tiempos de envío son calculados por el servicio de paquetería contratado y no tenemos control sobre los mismos.
Tenga en cuenta que las tarifas de envío de muchos de los artículos que vendemos se basan en el peso. El peso de cualquier artículo de este tipo se puede encontrar en los detalles. Para reflejar las políticas de las compañías de envío que utilizamos, todos los pesos se redondearán al siguiente kilo completo.
Si su compra incluye un producto con envío gratis, todo el pedido califica para envío gratis sin importar el peso o valor del carrito de compra.
General
Nuestra política de reembolso y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos. Los productos perecederos como periódicos o revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos que sean artículos personalizados.
Artículos adicionales no retornables:
- Tarjetas de regalo
- Productos de software descargables
- Sesiones de coaching
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Por favor, no devuelva su compra al fabricante.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales:
- Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por causas ajenas a nuestro error.
- Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega
Reembolsos
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos atrasados o faltantes
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a contacto@befastracing.com.
Artículos en oferta
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar de forma completa a menos que sea aprovado por nosotros.
Cambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a contacto@befastracing.com para más detalles.
Regalos
Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.
Si el artículo no se marcó como un regalo cuando se compró, o si el obsequio envió el pedido para entregárselo a usted más tarde, le enviaremos un reembolso al obsequio y se enterará de su devolución.
Devoluciones
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a la dirección que se le asigne en su caso.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.
Si está devolviendo artículos más caros, puede considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
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